Potherbazar.com এ স্বাগতম! আমরা গ্রাহকদের সন্তুষ্টি এবং সুবিধা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার পণ্য ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন ফেরত বা ফেরতের জন্য।

1. ফেরত এবং ফেরতের নীতিমালা

• পণ্যটি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে।
• ফেরতগুলি ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ, বা ভাউচারের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের পণ্য ফেরত নীতিমালা পর্যালোচনা করুন।

2. পণ্য ফেরতের বৈধ কারণ

আপনি নিম্নলিখিত কারণগুলির জন্য একটি পণ্য ফেরত দিতে পারেন:

• ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য: পণ্যটি ভাঙ্গা, ফাটলযুক্ত বা ত্রুটিপূর্ণ।
• অসম্পূর্ণ পণ্য: ডেলিভারি করা পণ্য অসম্পূর্ণ বা আইটেম অনুপস্থিত।
• ভুল পণ্য: ভুল পণ্য, সাইজ বা রঙ ডেলিভারি করা হয়েছে বা পণ্যটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে।
• বিবরণে অমিল: পণ্যটি ওয়েবসাইটে প্রদত্ত বিবরণ বা ছবির সাথে মিলছে না।

3. ফেরত প্রক্রিয়া

• আমাদের হেল্প লাইনের মাধ্যমে একটি ফেরতের অনুরোধ জমা দিন।
• আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ প্রদান করুন।
• আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে ফেরতের শিপিং ঠিকানা এবং পরবর্তী নির্দেশাবলী প্রদান করবো।

6. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কিত কোনও প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: